本報訊(記者 秋凌 陳霞)有的老年人,買藥花了冤枉錢;也有人做美容,反給自己添了堵;還有人網購正品代購,收到的卻是假貨……但是又有多少人爭取到了應有的權益呢?又有多少人只能感慨投訴無門? 3·15國際消費者維權日臨近,下周起,燕趙晚報財經新聞部將聯合河北省消費者協會共同發起維權行動,攜手推出的“3·15消費維權特別行動”將向廣大消費者廣泛徵集維權線索及案例。您在消費中遭遇到的鬧心事兒、煩心事兒、不公平待遇,都可以向我們來說說,一起尋求解決途徑。
  據瞭解,中消協今年的主題是:“新消法 新權益 新責任”。記者從河北省消協瞭解到,2014年省消協將圍繞“新消法 新權益 新責任”這一主題,開展包括新《消法》普法宣傳,加大對重點領域的社會監督,督促行業、企業清理不符合新《消法》的行業規則和經營行為;加強文明、健康、節約資源和保護環境消費理念的引導等。
  那麼,在新消法的保護下,我們消費者又將如何維權?今年本報“3·15消費維權特別行動”將繼續攜手河北省消費者協會,將目光聚焦民生與消費安全。作為省會市民心中的一個消費維權品牌欄目,這個平臺已經為消費者解決了上千例的消費難題和投訴。今年,河北省消協、石市工商部門、各熱點行業主管部門還將共同做客本報,在現場接聽市民投訴熱線的基礎上,還將向社會廣泛徵集維權線索及案例。
  “天天都會收到垃圾短信,一天不下十來條……”
  “銷售員介紹的是藥品,買回家仔細一看居然只是食品類的保健品……”
  “為什麼辦了卡服務打折了卻不能退卡?”“想按摩後背被按成了腰椎間盤突出。”
  “我網購了一件衣服,打開卻與圖片差距甚大,怎麼辦?”
  如果您遇到以上類似問題,從下周起就可以打電話向本報投訴了。投訴電話:88629264、88629245。本報“3·15消費維權特別行動”將陸續發出日用百貨、通訊手機、網絡購物、金融保險等幾大行業的消費維權徵集令。同時將邀請省、市消協和工商執法部門以及相關行業主管部門共同做客晚報編輯部,現場接聽消費者熱線投訴,為您的消費難題和難事兒搭建起“綠色通道”。
  另外,3·15期間,本報還將攜手省消協、省市工商12315指揮中心共同向社會公佈侵權典型案例,針對消費者投訴比較集中的行業和熱點領域發佈便民消費提醒和警示,在全力解決投訴的同時提前維護您的合法權益。  (原標題:有消費投訴難題 下周給我們打電話吧)
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